Se ha pedido una opinión breve, y me temo que la mía vaya a ser cualquier cosa menos eso
. Antes que nada, y para aquellos que no se hayan fijado, este es mi segundo mensaje en el foro. Sí, el de presentación... y éste. Así que vaya por delante que soy consciente de que mi opinión va a tener poco peso, porque supongo que entro en el saco de los "aprovechados". Aunque aún no me he descargado nada.
No obstante, quería aportar un punto de vista diferente, el de alguien (yo) que lleva bastantes años como administrador de distintas comunidades de foros, algunos con bastantes miles de registrados. Lo primero que tengo que decir es que una cosa debe quedar siempre clara para el administrador, y es que él tiene siempre la última palabra. Es el que sabe qué se cuece en el foro, al que le llegan los privados con alabanzas o quejas, el que puede tomar el pulso de los usuarios y en definitiva, el que tiene que tomar la decisión que crea pertinente en cualquier momento para salvaguardar la buena salud del foro. Es quien tiene más elementos de juicio y quien mejor puede hacerlo, así que, aunque nunca está mal escuchar las opiniones de los usuarios, éstas no pueden condicionar su decisión final. O al menos, no si cree en el fondo que va a ir contra la comunidad que ha levantado.
Dicho esto, yo estoy en contra de la medida, aunque por supuesto no reprocho nada ni le quito un ápice de legitimidad, ni me enfada ni nada. Si el admin cree que hay que hacerlo así, bien hecho está. Pero ahora paso a dar mis razones por las que es algo que yo nunca haría en uno de mis foros, fundamentadas en mi experiencia. Que ojo, también hay que tener en cuenta que ni todos los foros son iguales, ni la temática se presta a gestionarlos igual, ni los usuarios tienen siempre el mismo perfil. Deja un foro de niños rata sin moderar y conocerás el infierno, haz lo mismo con uno de aficionados a Mozart y seguramente sea una balsa de aceite que no necesite jamás que alguien lo vigile.
Vamos ahora con el tema de los "abusones", entendidos estos como gente que entra, ni se registra, coge la información o los archivos que necesitaba y se va para siempre jamás, sin dejar ni un gracias. Bueno, pongámonos de ejemplo a cada uno de nosotros. ¿Quién no lo ha hecho? ¿Quién no lo ha hecho no una, sino docenas de veces? Y es que es físicamente imposible implicarse en todos y cada uno de los foros de los que se necesita algo. Muchas veces no es egoísmo ni abuso, sino que... sinceramente, nadie participa activa y regularmente en todos los foros de los que alguna vez ha sacado información o archivos. Eso es así.
Entiendo la filosofía que subyace detrás de esta norma. "Si no quieren aportar por las buenas, lo tendrán que hacer por las malas si quieren acceder al tesoro". Bueno, esto puede tener un efecto boomerang bastante contraproducente. Para empezar, el de ahuyentar a un buen número de visitantes que no estarán dispuestos a esperar el tiempo y hacer el esfuerzo de postear la cantidad de mensajes que se exigen. Además, a nadie le gusta que le obliguen a nada, ni siquiera cuando lo considera justo.
¿Que son visitas de poca calidad y mejor que no se queden? Pues ojo, NO SIEMPRE. Y lo digo porque prácticamente nunca se hace alguien fiel seguidor de un foro en su primera visita. Ni en la segunda, ni en la tercera. Me juego un brazo y no lo pierdo, a que la inmensa mayoría de los habituales de este foro la primera vez que entraron no tenían ni la más mínima intención de permanecer en él. Es así. El ahuyentar de primeras a mucha gente elimina también la posibilidad de que vuelvan (se buscarán la vida en otros lugares menos restrictivos) y ojo, que es en la décima o décimo segunda vez que entran a preguntar algo o coger algún archivo, o ver si alguien ha contestado a alguna de sus dudas, cuando esa gente se va a ir enganchando al foro, y conforme van ganado experiencia, ya no solo preguntan dudas, sino que también contestan o ayudan. El hacerse habitual de un foro es un proceso gradual, no instantáneo. Poner barreras no suele ser un incentivo para volver, sino para irse.
Otra opción es que consideren floodear. Llenar el foro con mensajes chorras de dos palabras y así llegan rápido al límite. Se pueden moderar previamente a darlos por válidos, sí, pero es peor el remedio que la enfermedad, porque como el volumen de gente que haga eso sea constante y más o menos numeroso, el palizón que se pueden pegar los moderadores revisando todo para dar el visto bueno puede dejar derrengado al más pintado. En ese caso el foro se convierte en una guerra de ingenio entre los flooders que intentan camuflarse y los admin que intentan discernir lo que son mensajes legítimos de los que simplemente están para hinflar rápido el número de mensajes.
No obstante, es evidente que tampoco todo puede ser la casa de tócame roque y hay que establecer una serie de normas. ¿Qué normas son esas? Pues no hay ninguna fórmula universal, como he dicho, cada foro es un mundo y requerirá sus propias medidas, que el más adecuado para calibrarlas es el administrador. No obstante, pongo aquí las que yo he usado siempre y me ha ido muy bien, me ha evitado fricciones y roces innecesarios y, sobre todo,
ha creado muy buen ambiente en los foros. Subrayo esto último porque es esencial para que nuevos visitantes se impliquen en que el foro crezca en visitas y contenido. De un foro con un mal rollo de la ostia, todo el mundo sale pitando, excepto los trolls.
MIS normas. Se pueden aplicar a otros foros o no, o depende o según, esto no es una guía ni una biblia... pero a mí me han funcionado de cojones.
Para empezar, no han sido nada restrictivas. Ni siquiera con el SPAM. Matizo, ni siquiera con "ciertos modos de SPAM". Desde luego he borrado inmisericordemente esposas rusas y chinos que venden pasaportes falsos, pero siempre he permitido que los usuarios se pongan un banner de su página en la firma o cosas así. Y me ha hecho mucha gracia cuando entraba algún usuario y trataba de colar algo de publicidad de algo que había hecho (un e-book escrito por él y cosas de ese estilo) y lo intentaban disimular acojonados por si les baneaba... y yo les decía: "no hombre, no hagas esa chapuza, no te escondas, dí claramente
que has escrito un libro y dónde se puede comprar". No pasa nada, siempre que no se vuelva algo masivo, los usuarios agradecen poder ponerse en la firma el blog de su madre y tonterías así, siempre que no sean molestos para los otros usuarios. Quedas de puta madre y no afecta para nada a tu foro. Es más, en uno de ellos, incluso puse un subforo para que los usuarios spamearan a gusto allí. Porque una cosa es permitir cierto grado de publicidad ajena y otra que eso se descontrole y pringue todo. Cuidado con eso. Y por supuesto, nada de SPAM de empresas. Si una empresa quiere publicitarse, que pague. El caso más curioso que se da con estas cosas es cuando te viene la competencia, una web de tu misma temática, y con toda la jeta del mundo se pone a hacer SPAM de su página en la tuya. Bueno, estos son los casos que menos tienen que preocupar, porque son los mismos usuarios del foro quienen enseguida afean la conducta al SPAMMER y le hacen quedar como el culo. Siempre y cuando la cosa no se desmadre y empiecen los insultos, lo que me dice la experiencia es que es mejor ni intervenir siquiera, el SPAMMER se va con el rabo entre las piernas y sus mensajes y las respuestas quedan ahí para oprobio perpetuo del elemento en cuestión.
Tema de las descargas y demás. Yo me quité de un plumazo la preocupación y las decisiones al respecto. Lo dejo bien claro desde el principio, me fui a la web de Creative Commons, me busqué una licencia que cuadrara con mi foro y puse el sello bien visible. Como sabéis, hay distintas licencias Creative Commons con distintos grados de protección de los derechos de autor. La que yo elijo siempre es la de que se puede descargar, distribuir y modificar libremente siempre y cuando no se haga con motivos comerciales y se nombre la fuente de la que se ha cogido el texto, archivo o lo que sea (en este caso mi foro y el nick del usuario que haya creado lo que sea). Y eso lo ven todos mis usuarios y todos aquellos que quieren aportar algo dentro de la página saben que se tienen que someter a esas condiciones. Hasta el día de hoy, aún estoy por encontrarme con el primer caso de alguien que no haya colaborado por el tema de la licencia. Y es que el espíritu de una comunidad de internet es el de compartir desinteresadamente. Todo está siempre disponible para su descarga sin necesidad de comentar, ni de llevar X número de mensajes e incluso sin necesidad de registrarse. Todo accesible, siempre y para todos.
Ahora voy con el asunto del trabajo que se toma cada uno para que luego alguien se lo lleve sin siquiera dar las gracias. Hombre, pues sí, es incómodo pegarte una currada sin saber siquiera si alguien aprecia el esfuerzo. Todos agradecemos una palmadita de vez en cuando. Pero seamos sinceros... ni nadie va a ver remunerado ese trabajo, ni le va a solucionar la vida el que en su hilo comente más o menos gente. Por simple educación y porque es motivador, lo suyo sería esperar un simple gracias. Pero vamos, que tampoco es algo que vaya a ningún lado. Generalmente quien aporta algo es porque se lo ha hecho para él y ya aprovechando que ha tenido que invertir el copón de horas, si lo puede aprovechar más gente, miel sobre hojuelas. Yo he colaborado en muchos foros y hecho muchos aportes de todo tipo, desde videotutoriales a tradumaquetaciones de cómics. Algunas veces me lo han agradecido, otras no. Bien, no lo entiendo como algo bueno ni malo, yo me he sentido bien compartiendo y sé que, al margen de quien se lo haya descargado, he contribuído a mejorar un poco el foro que sea. Es decir, mi principal motivación es sentirme bien conmigo mismo. Y me siento bien cuando sé que algo de lo que yo subo le va a servir a alguien, que a su vez estoy mejorando el foro en el que participo y por último y no menos importante, estoy devolviendo a la comunidad internauta una pequeñísima parte de lo que ella me ha aportado. Si además recibo un gracias de alguien, pues mi ego, que también lo tengo, se ve satisfecho. Pero realmente lo que importa son las otras tres razones.
Cuestión aparte es que el foro aporte algunos recursos, como por ejemplo un servidor ftp, o de descarga directa, o lo que sea, que cuesta un esfuerzo montar y otro mantener, y que hordas de desconocidos simplemente descarguen y descarguen como si no hubiera un mañana. Yo ahí tengo sentimientos ambivalentes. En este caso no vería mal que se restringiera la descarga "guay" para los usuarios activos, siempre y cuando se dejara accesible otro método alternativo (torrent o el que sea) para el resto. Pero no como un castigo para los que no postean, sino como un premio para los que sí lo hacen. Sobre el papel puede parecer lo mismo, pero no es la misma sensación el que se premie la fidelidad que el que se castigue ser novato. La percepción cambia totalmente.
Bueno, paro ya que he puesto un tocho del copón. Esto es como yo hago las cosas y me ha ido muy bien, en participación y en aportes y en buen ambiente y en todo, pero repito,
lo que decida el admin, bien hecho estará. Ni yo ni nadie tenemos derecho a exigir absolutamente nada, ni a quien pone el foro ni a quienes aportan sus trabajos y su ayuda.
No sé si esto servirá para algo o simplemente es un cúmulo de majaradas, pero bueno, se han pedido opiniones, pues aquí va una bien larga.
P.D. Si publico este post por partes, llego echando ostias a los 40 mensajes. Bueno, y como habéis visto, más os vale que no publique muchos post en este foro porque vais a necesitar un mes para leer cada uno
. Antes que nada, y para aquellos que no se hayan fijado, este es mi segundo mensaje en el foro. Sí, el de presentación... y éste. Así que vaya por delante que soy consciente de que mi opinión va a tener poco peso, porque supongo que entro en el saco de los "aprovechados". Aunque aún no me he descargado nada.